Carta dei servizi e standard di qualità
Riferimenti normativi
Dlgs 14 marzo 2013, n. 33
articolo 32
Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) LETTERA ABROGATA DAL D.LGS. 25 MAGGIO 2016, N. 97.
ALLEGATI
CARTA DELLA QUALITA’ DEI SERVIZI E NORME DI COMPORTAMENTO SUI TRASPORTI NON DI LINEA (TAXI E N.C.C.).pdf
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Carta_dei_Servizi_Ausiliari_PROTOCOLLO_ALBO PRETORIO_MESSI_CENTRALINO.pdf
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Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani.pdf
AGGIORNATO AL 01/02/2023 10:39
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